SEMINAR POSLOVNI PROTOKOL
|
|
IZ SADRŽAJA IZDAJAMO |
Datum: 15 - 16. april 2013.
Mesto održavanja: Sava Centar Beograd,
Milentija Popovića 9
Prijava: Online prijavnica
Ako želite da ovladate pravilima poslovnog protokola i profesionalne komunikacije, ovo je seminar za vas.
Poslovni protokol obuhvata opšteprihvaćena pravila i standarde profesionalnog
ponašanja u poslovnom svetu, u cilju efikasne poslovne komunikacije.
Poznavanje pravila poslovnog protokola, i standardnih normi ophođenja jedan je od osnovnih uslova za razvoj profesionalne državne uprave i odlične korporativne kulture, kao i uslov za lični razvoj i profesionalno napredovanje.
Principi protokola se koristi u svim vladnim i državnim institucijama na seveznom i lokalnom nivou, diplomatskim misijama, međunarodnim organizacijama, kompanijama i korporacijama.
U današnjim uslovima poslovne konkurencije, poslovni protokol predstavlja
važno sredstvo profesionalnog odnosa koji se od vas očekuju.
Iako smo u u poslovnoj praksi, svedoci izvesne neformalnosti potrebno je napomenuti da su pravila poslovnog protokola jasna i potrebno jih je poštovati i ne treba od njih odstupati bez opravdanog razloga...
Kome je trening namenjen
- državnim službenicima zaposlenima u ministarstvima, agencijama i opštinama
- zaposlenim u privredi; direktorima i menadžerima kompanija
- šefovima službe protokola i njihovim asistentima
- zaposlenima u diplomatskim predstavništvima i misijama međunarodnih organizacija
- PR konsultantima
- odgovornima za organizaciju susreta i preredbi,
- zaposlenima u marketingu, prodaji i administraciji
- preduzetnicima
- novinarima
- prevodiocima
- onima koji žele da unaprede svoje znanje međunarodnog protokola
- svima, čija profesija zahteva visok nivo komunikacije i socijalizacije.
Gradivo
Ovaj aktivni dvodnevni trening uključuje u svoj program:
- dvodnevnu obuku (od 09:00 do 16:30) sa gradivom
- jutarnje i dnevno osveženje tokom planiranih pauza
- formalni protokolarni i neformalni radni ručak sa objašnjenjem
- interaktivne vežbe i simulacije
- pisani materijal (idealna referenca za kasnije podsecanje)
- poslovno-obrazovni DVD: "Sve što morate znati o poslovnom ručku"
- sertifikat/Certficate of Attendance.
 |
|
Program 1.dan
Značaj protokola na međunarodnoj sceni i u PR aktivnostima
Formalna pravila koja važe u poslovnom okruženju
Razlika između društvenog bontona (lepog ponašanja) i poslovnog protokola
Prvi utisak i lični imidž
Neverbalna komunikacija - Skrivene poruke govora tela
Predstavljanje - Oslovljavanje – Upoznavanje i protokol rukovanja
Formiranje linije za doček
Simulacija organizacije poslovne posete: I deo vežbe:
Hijerarhija i sastavljanje liste prvenstva, izrada nacrta programa
i agende, doček & ispraćaja, logistika prevoza, VIP smeštaja, izrada plana susreta, izrada check-liste aktivnosti i vežba za pisanje zahvalnih pisama
Radni ručak sa praktičnim objašnjenjima
Teme: inspekcija stola, pravila redosleda sedenja, uloga domaćina/gosta, zdravice, šta je poželjno, dozvoljeno i šta nepoželjno.
Svaki učesnik dobija DVD: “Sve što morate znati o poslovnom ručku”
Rad po grupama: II deo vežbe:
Prezentacija programa posete – protokol
Od agende, dočeka, prevoza, VIP/ultra smeštaja, susreta, izrada plana sedenja aktivnosti
i ispraćaja
Aktivnosti protokola i simulacija podpisivanja bilateralnog i multilateralnog sporazuma
|
|
Program 2.dan
Verbalna diplomatija
Veštine komunciranja u ličnim kontaktima i u elektronskoj komunikaciji
Umeće diplomastkog izražavanja - kako kažete diplomatski “ne”
Koje su teme i reči zabranjene ili nepoželjne
Poslovna formalna i lična korespondencija
Oslovljavanje - Pozivnice i RSVP - pisma dobrodošlice - zvanična i lična zahvalna pisma
Radni ručak sa objašnjenjima
Teme: organizacija obeda na međunarodnim skupovima i formiranje jelovnika u skladu sa kulturnim i verskim razlikama
Oslovljavanje
Upotreba zvaničnih titula i formalno oslovljavanje:
šefovi država i vlada, verski predstavnici, članovi diplomatskih i konzularnih misija, predstavnici međunarodnih organizacija, akademske titule
Savremena tehno i elektronska komunikacija
Lični izgled i odevanje »Dress Code«
Formalna poslovna dnevna i svečana večernja odeća
»Business Formal«, »Business Casual«, »Casual«.
Svečana odeća: Kada se oblači smoking i kada je obavezan frak
Kada, kome i kako poklanjati promotivne i poslovne poklone
Šta moramo znati o međukulturnim razlikama u Evropi i svetu
|
|
|
| |
Kotizacija
za učešće na seminaru iznosi: 350 EUR po učesniku
Kotizacija za dva ili više učesnika iz iste kompanije/organizacije iznosi
330 EUR po učesniku
N.B.: Molimo uplatu kotizacije izvršite najkasnije 5 dana pre početka seminara.
Plaćanja u Srbiji vrši se u dinarskoj protivrednosti po srednjem kursu NBS na dan uplate.
Hotelski smeštaj
Učesnici koji dolaze iz drugih gradova i inostranstva su odgovorni za organizaciju puta
i smeštaja u Beogradu.
Hotelski smeštaj nije uključen u cenu treninga.
Otkazivanje/zamena/transferi
Ukoliko iz nekog razloga morate da otkažete učešće na seminaru molimo da nas o tome izvestite pismenim putem, najkasnije 7 dana pre početka seminara.
Informacije
Za sve dodatne informacije molimo pozovite nas na 011 2667201
ili 065 2667 201 ili nam pišite na info@europrotocol.com.
Važno: Svi Europrotocol programi su zaštićeni autorskim pravima.
|
|
Vaš predavač
 |
Duša ADAMIČ - VIDANOVIĆ, magistar diplomatije
Bogata iskustva je sticala u diplomatiji i biznisu. Danas je gospođa Vidanović poznato ime u Evropi i svetu na polju obrazovanja o modernom poslovnom komuniciranju, poslovnom i diplomatskom protokolu.
Svojim brojnim seminarima o poslovnom i diplomatskom protokolu kao i treninzima o međunarodnim pregovorima, doprinosi boljem razumevanju savremene poslovne komunikacije kako u Evropi tako i širom sveta.
|
Konsultant je mnogobrojnim nacionalnim vladnim institucijama, međunarodnim organizacijama i uspešnim kompanijama.
Prijava
Svoju prijavu pošaljite putem ispunjene online prijave, emailom na info@europrotocol.com, ili putem telefona na 011 2667 201 ili 065 2667 201.
Radni jezik
Seminar će biti održan na srpskom jeziku.
In-House
Ovaj program može biti održan ekskluzivno samo za vašu komapaniju ili organizaciju, prilagođen vašim željama i zahtevima, na lokaciji po vašem izboru, bilo gde u regionu.
Za detaljnije informacije i ponudu molimo vas da nas kontaktirate putem telefona na
011 2667201 ili 065 2667 201 i putem emejla na info@europrotocol.com.
> Prijavljivanje u toku / Online prijava
|
|
|